Aide & FAQ

Comment pouvons-nous vous aider ?

Trouver ici les questions les plus fréquentes.

Quels sont les délais de livraison ?

Dépend du fournisseur et de la disponibilité du produit. Les délais d'expédition des produits hors Sénégal varient de 10 à 15 jours ouvrés après la commande. Pour les produits locaux, la livraison se fait dans les 24h qui suivent la confirmation de la commande.

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

💵 Paiement à la livraison : disponible uniquement à Dakar

📲 Paiement mobile : Wave, Orange Money

💳 Carte bancaire : en cours de configuration

En cas de défaut de fabrication du produit ?

Vous devez lire la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange, en cas d'un défaut sur le produit , il a été convenu de retourner, la valeur d'expédition de l'entreprise est calculée, et le fret est retourné au client. Quant à la valeur du produit, elle n'est pas calculée pour le client selon la politique de retour.

Comment contacter le service client ?

📩 E-mail : [email protected]

🕐 Réponse rapide 7j/7